确认无线、有线与扩展坞连接
先在系统设置的网络区域查看已连接的服务，确认 Wi-Fi 名称或以太网状态。使用扩展坞时检查网线、供电与适配器连接是否稳定；睡眠唤醒后的异常，应与重新插接前后的表现对照。多个连接同时启用时，排查记录中写清使用路径。先访问熟悉的网站，确定基础连接是否正常，再打开目标应用，避免混淆设备接入与应用访问的问题。
检查网络服务顺序
Mac 可为多个普通网络服务设置尝试顺序。当你同时使用 Wi-Fi 和以太网时，可在网络设置的操作菜单中查看服务顺序；系统对 VPN 等连接可能采用不同的优先级规则，不能只凭列表位置判断全部流量路径。调整前记录原顺序，并确认是否受到组织策略管理。如果单一路径已经正常，不需要为了追求速度而反复更改优先顺序。
核对 DNS 与系统代理
在系统设置中选择相应网络服务，进入详细信息查看 DNS；代理也是需要单独核对的网络项目。记录手动填写的地址及来源，未知脚本、失效地址或遗留端口都值得检查。组织提供的搜索域与 DNS 可能用于访问内网，不要一概替换为公共解析服务。更多概念见DNS解析指南和网络代理知识。
软件权限与后台进程
如果系统提示网络扩展或后台项目需要处理，先确认软件来源及用途，再按系统说明操作。不要为排除故障关闭整个安全防护，也不要根据陌生弹窗安装附加组件。后台同步、系统下载或浏览器大文件任务可能占用网络与设备资源，可以暂停无关任务进行比较。系统时间错误同样可能影响证书校验，应与网络状态一并确认。
恢复与复测的顺序
先重试目标请求，再比较其他应用和其他网络，随后复核近期改动。若问题仅在睡眠后出现，记录唤醒时间、网络服务变化以及扩展坞状态；若仅一个应用失败，优先检查该应用的设置。保存有效配置后再考虑更大范围的恢复操作。向支持人员提供系统版本、错误原文和复现步骤，隐去内网地址与凭据。完成后可按连接检查教程再次验证。
示例：接上扩展坞后访问改变
记录连接扩展坞前后出现的网络服务，确认以太网是否接入了与 Wi-Fi 相同的网络。若两条路径属于不同环境，内网资源与解析结果可能不同。可以在允许变更的前提下分别比较单一连接，再核对服务顺序及该服务的 DNS、代理设置。不要仅凭扩展坞指示灯亮起判断互联网已经可用，排查结束后恢复需要的连接方式。